Доставка и оплата

Режим работы и обработки заказов
Интернет-магазин принимает заявки в режиме 24/7 . Круглосуточно, без праздников и выходных.

Все поступившие заказы обрабатываются в порядке очерёдности в рабочие часы офиса:
Пн-пт: с 11.00 до 17.00
Сб: по договорённости заранее
Вс: выходной день
(время по МСК)
В это же время мы отвечаем на все ваши вопросы, заданные по эл.почте и в соц.сетях.

Оплата производится на основании выставленного счета с подробной калькуляцией заказанных позиций и выбранного способа доставки. Счёт выставляется в ручном режиме в течении 48 часов после отправления заявки. Если Вы не видите счёт во входящих сообщениях, то скорее всего он попал в папку Спам.

Отмот и отправка заказа производится после оплаты счёта. Отмот производится от 100гр. При отмоте пряжи остаток на конусе должен быть не менее 350 грамм, иначе бобина приобретается целиком
Если требуется размот пряжи на несколько конусов, то это нужно указать в комментарии к заказу. стоимость 1 дополнительного конуса 25р

Доставка осуществляется Почтой России и курьерской компанией СДЭК.

При единовременном заказе на сумму выше 20000р доставка за наш счёт по РФ (Бесплатная доставка не действует на товары со скидкой, во время проведения акций и распродаж). Стоимость доставки не должна превышать 500руб. В ином случае разницу доплачивает покупатель.